受苏力影响动车昨严重晚点 出行注意车站公告

来源:互联网新闻 时间:2020-04-30 00:35

厦门北站滞留现场 照片由应女士提供

厦门北站滞留现场 照片由应女士提供

昨天是周日,正是出行高峰,但由于台风苏力影响,部分线路动车停运,影响了旅客出行。

昨天上午10点47分,@福建气象(福建省气象局官方微博)发布暴雨黄色信号:受台风苏力影响,6小时内龙岩市和三明、南平两市的西部和福州、宁德、莆田三市的沿岸地区将出现40-60毫米强降雨。

上海铁路局宣布,对通过这些区域的列车限速运行。

昨天18:48,南昌铁路局发微博:受超强台风“苏力”影响,福建省福清、莆田、泉州等地持续降暴雨,杭深线福清至泉州区段连续最大降雨量达318mm(毫米),为确保旅客列车绝对安全,南昌铁路部门继停运往返福州、厦门、龙岩等地的32趟动车组列车后,再增停运16趟动车组列车。

昨天19:54,应女士来电:我是杭州人,现在在厦门北站,需要帮助。我们乘坐的是动车D3232,本来是16:10从厦门北到杭州火车东站的,因为台风原因,延迟到17点多,我们理解的,后来又说延迟到晚上7点多,我们也忍了,刚刚检好票,又说延迟到晚上10点,能不能走还不一定,现在引起大家的公愤了。我们大部分都是杭州人,到现在晚饭也没吃,他们连个解释也没有,都推来推去说不知道。我们只希望有个确切的时间而已,我们现在有70多岁的老人,还有两个小孩子,要是改签也不一定能确保走,希望你们帮忙问下。

应女士住在西湖区,放暑假了,和老公带14岁的儿子和70多岁的爸妈,还有哥哥一家三口,一起去厦门玩。

7月11日早上7点19分,应女士一家8口坐上了杭州东站开往厦门北的D3231次动车,全程6小时55分钟,顺利到达,在厦门玩了几天,很开心。昨天下午2点,应女士携老带幼赶到厦门北站,准备坐16点10分厦门北开往杭州东站的D3232次动车回家,正排队检票,车站工作人员告诉他们,列车因为台风原因,晚点1个小时。

应女士说,出发前导游就担心天气不好,让大家提前出门,下午4点多的车子,他们2点就到了厦门北站,谁知道晚点这么严重。

“第一次说晚点的时候大家都没说什么,等到17点10分,显示屏又打出来,说是19:10开,这时候就有人坐不住了。”

应女士说,很多人开始围着检票口要说法,还有人叫着又饿又渴,让车站解决。但是车站工作人员只是让大家耐心等待,具体晚点原因没有说明。应女士的儿子和11岁的侄子玩了一天有点累,吵着要睡觉,没办法,应女士给他们买了两本侦探故事书解闷,应女士旁边有个带小孩的妈妈说,她要回温州去,前天就因为台风改签了一次,没想到又遭遇晚点。

应女士说,车站滞留了大概七八百位旅客,都是浙江口音。

晚上8点47分,正和应女士通话中,她突然叫起来,“有人在抢方便面了……在便利店那里,我去看看。”

便利店位于D3232检票口旁边,应女士说,她过去看的时候,便利店门口已经挤满人,在抢方便面和水。

厦门北站派出所的民警说,车站运了一车方便面和纯净水到现场发放,推过来时正好路过便利店门口,很多旅客围上来抢着拿,七八位民警在现场维持秩序。

“大家又饿又渴,车站不解释解释晚点原因,就说让我们继续等。”应女士说。

另一位旅客李女士,家在丽水,他们是亲子团,一般都是一个大人带一个孩子,个别家庭是两大一小,一共二十几个人,小孩子就有11个,最小的只有5岁,最大的13岁,玩了几天都比较累。

“第一次发食品大家都饿了,有点急,后来发第二次,这次是送到座位上来的。”李女士说,晚上8点左右,车站通知说可以全额退票。可是厦门北离市区这么远,退了票也不知道怎么走,她就没去退票。

晚上9点54分,联系上滞留在厦门北的育先生。育先生在余杭一家进出口公司上班,7月12日,公司50多名员工到厦门旅游,其中有3到12岁的小孩七八个,他们也是乘坐的D3232次回杭州,预计晚上11点5分到,本来大家准备到家就睡觉,今天正常上班,不想遭遇晚点。

“晚两个小时也就算了,这一下晚了6个小时,刚才显示屏打出来22:04开车,部分路段限速40码,这个速度明天中午也到不了杭州。”

晚上10点20分,又联系上应女士,她说列车刚刚启动,时速131公里。因为登车前滞留乘客拥挤很厉害,检票口都没有来得及检票,而应女士的车票也在拥挤的时候挤丢了。应女士担心,等会车上会不会查票?到杭州会不会不让她出去?

车站公布22:04开车,为什么又推迟了16分钟呢?应女士说,对向开来的D3231昨晚10点左右到厦门北时也晚点近6小时,车上的旅客也很不满,有乘客不愿意下车,后来民警赶到劝说才肯下车,所以又耽误了一会。

昨天的动车停运,会引起多条相关线路上的连锁反应。

一辆动车要套跑多趟车次,假如在执行第一趟任务时晚点,那么由于车辆晚到,第二趟任务必将晚点,而且因为中途还要清洁、上客等,可能晚点会更严重。同样的,也会影响到第二天的任务。因此如果一个车次跑不准点,往后的车次就很难准点了,甚至越来越失准。

几乎每一次台风过后,动车、高铁都会受到“后续影响”,这个影响,可能是一天,也可能是两三天。去年夏天,受台风“海葵”影响,动车线路也是用了好几天才恢复正常运行秩序。

这两天如果准备坐动车出行,有可能会遇到晚点,请密切关注当地车站公告,或者登录中国铁路客户服务中心12306网站查询,及时掌握列车开行信息。

一般情况下,碰上严重晚点时,铁路部门会为旅客全额免费退票,免费改签等。还会抽调空出来的动车组,免费运送被落下的晚点旅客。在列车上,有时候会给旅客发些水和小点心。但至今为止,还没有铁路部门宣布因晚点采取现金补偿的举措,从铁路业内人士了解到,中国铁路总公司暂时没有这项规定。

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